Tham khảo

Dữ liệu của bạn tại sảnh 188betgk

Chúng tôi chỉ giữ những gì cần để mở ví tài khoản, đối soát lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trả tiền về đúng chủ ví.

Xác minh víĐăng nhập OTPMã hoá SSLYêu cầu xoá dữ liệu
188betgk Dữ liệu của bạn tại sảnh 188betgk
LIEN HE VE DU LIEU

Hỏi gì về dữ liệu thì gặp ai

Bạn muốn biết chúng tôi đang giữ đúng những gì về mình? Cứ hỏi thẳng. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý ba nhóm việc: xem lại thông tin đã lưu, sửa tên chủ ví khi bạn đổi số MoMo hay ZaloPay, và tiếp nhận yêu cầu xoá tài khoản. Mỗi yêu cầu đều cần bước xác minh danh tính trước, để không ai lấy dữ liệu của bạn bằng cách giả danh.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung trò chuyện ngay trong sảnh, chọn mục tài khoản rồi nêu rõ bạn cần xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi thư từ chính địa chỉ bạn đã đăng ký, ghi số điện thoại tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi về đúng hộp thư đó, không gửi đi nơi khác.

Đổi thông tin ví

Đổi ví nhận tiền thì báo trước qua hỗ trợ, kèm ảnh chụp tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản đang dùng.

CACH BAO VE

Bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Bảo mật ở đây là những bước cụ thể, không phải lời hứa suông. Đăng nhập đi kèm mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đường truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Tên chủ ví phải khớp tên tài khoản trước khi lệnh rút được duyệt. Và bạn luôn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xoá hẳn hồ sơ khi không chơi nữa.

Thông tin chúng tôi thu thập

Số điện thoại, họ tên, thư điện tử, tên chủ ví và mã giao dịch nạp rút. Không thu thập danh bạ, ảnh trong máy hay vị trí chi tiết của bạn.

Cookie trong trình duyệt

Chỉ vài cookie giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Xoá trong cài đặt trình duyệt là mất, lần vào sảnh sau bạn nhập lại mã OTP là xong.

Thời gian lưu giữ

Hồ sơ thanh toán được giữ đủ lâu để đối soát với đối tác nội địa, sau đó ẩn danh hoặc xoá. Tài khoản đóng thì dữ liệu chơi cũng ngừng cập nhật.

Quyền của bạn

Bạn xin bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý và báo lại kết quả cho bạn.

Câu hỏi hay gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc bạn gửi về nhiều nhất quanh chuyện dữ liệu: chúng tôi giữ gì, giữ bao lâu, ai được xem, và làm sao để xoá. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ cho trường hợp của bạn, nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt và nêu đúng số điện thoại đăng ký để chúng tôi tra nhanh.

Không. Bạn xác nhận lệnh nạp bằng mã PIN ngay trong ứng dụng ví của mình. Chúng tôi chỉ nhận tên chủ ví và mã giao dịch để đối soát khoản tiền về.

Nhắn cho hỗ trợ từ tài khoản đang đăng nhập, hoặc gửi thư từ địa chỉ đã đăng ký. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi tổng hợp và gửi lại bản sao cho bạn.

Hồ sơ cá nhân được gỡ, còn số liệu giao dịch nạp rút vẫn giữ trong thời gian còn nghĩa vụ đối soát với đối tác thanh toán nội địa, sau đó mới xử lý ẩn danh.

Chỉ bộ phận xử lý khiếu nại, khi bạn báo lỗi về một ván bàn chơi hay một vòng Crash Máy Bay. Nhật ký không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Báo cho hỗ trợ trước khi đổi. Chúng tôi xác minh bạn qua số cũ, cập nhật số mới rồi mã OTP đăng nhập sẽ về đúng máy bạn đang cầm.

Áp dụng cho tài khoản mở tại nơi luật địa phương cho phép và thuộc khu vực đủ điều kiện. Khi quy định thay đổi, phần nội dung trên trang này được cập nhật lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.