Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 188betgk

Đây là nơi chúng tôi nói rõ bạn đồng ý điều gì khi mở tài khoản, dữ liệu ví của bạn được dùng ra sao và bạn yêu cầu chỉnh sửa bằng cách nào.

Điều khoản tài khoảnDữ liệu víXác minh danh tínhKhu vực được phép
188betgk Điều khoản và quyền của bạn tại 188betgk
KENH LIEN HE

Gửi yêu cầu pháp lý cho ai

Mọi vấn đề liên quan tới điều khoản, dữ liệu cá nhân hay tình trạng tài khoản đều đi qua các kênh dưới đây. Bạn nên gửi kèm số điện thoại đăng ký và tên ví đang dùng để chúng tôi tra cứu nhanh, tránh phải hỏi qua hỏi lại. Với yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi cần xác minh bạn đúng là chủ tài khoản trước khi thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện ngay trong sảnh trên điện thoại, chọn mục tài khoản. Nhân viên nói tiếng Việt sẽ ghi nhận yêu cầu và cấp cho bạn mã theo dõi.
Thư điện tử Dùng cho khiếu nại điều khoản hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu. Gửi từ đúng địa chỉ đã đăng ký, kèm ảnh giấy tờ nếu nội dung liên quan tới xác minh ví.
Ngay trong tài khoản Phần cài đặt tài khoản cho bạn tự sửa tên hiển thị, số điện thoại và ví liên kết. Thay đổi nào cần đối chiếu giấy tờ sẽ hiện thông báo chờ duyệt.
XU LY DU LIEU

Dữ liệu và bảo mật ví của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để tài khoản chạy được: thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút và bản ghi vòng chơi. Không có chuyện bán dữ liệu cho bên thứ ba. Phần thông tin ví được mã hoá đường truyền và chỉ hiển thị vài số cuối khi bạn xem lại lệnh nạp bằng MoMo hay ZaloPay.

Thông tin chúng tôi giữ

Tên, số điện thoại, ví liên kết, lịch sử giao dịch và bản ghi ván chơi. Giấy tờ xác minh chỉ dùng cho việc đối chiếu danh tính, không dùng cho mục đích khác.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập và nhớ bàn chơi bạn mở gần nhất. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó phải đăng nhập lại mỗi lần vào sảnh.

Bảo vệ đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đừng chia sẻ mã này, kể cả với người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính, kể cả sau khi bạn đóng tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xoá phần dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc bạn hay gửi nhất cho bộ phận hỗ trợ, xoay quanh quyền với dữ liệu, điều kiện truy cập và cách xử lý khi tài khoản bị tạm dừng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ cho trường hợp của bạn, cứ mở khung trò chuyện và nói cụ thể tình huống.

Điều này tuỳ theo luật tại nơi bạn ở. Chúng tôi chỉ mở quyền đặt cược cho các khu vực được phép, và hệ thống sẽ báo ngay khi bạn đăng nhập nếu vùng đó bị hạn chế.

Vì lệnh rút chỉ chạy về ví đứng tên bạn. Nếu tên khác nhau, giao dịch sẽ bị giữ lại để đối chiếu và chúng tôi phải liên hệ xin thêm giấy tờ trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu từ địa chỉ thư điện tử đã đăng ký, ghi rõ số điện thoại tài khoản. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi tổng hợp và gửi lại bản sao dữ liệu.

Phần thông tin cá nhân không bắt buộc lưu sẽ được gỡ. Riêng lịch sử nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản vẫn giữ lại phục vụ đối soát theo quy định.

Mở khung trò chuyện trong sảnh hoặc gửi thư điện tử kèm mã tài khoản. Chúng tôi nêu rõ lý do tạm dừng và bạn có quyền gửi thông tin giải trình lại.

Vòng chơi được tính theo bản ghi từ nhà cung cấp trò chơi, không theo màn hình điện thoại của bạn. Lịch sử ván nằm trong mục giao dịch của ví tài khoản.

Chỉ chủ tài khoản, sau khi qua bước xác minh bằng mã OTP. Tên hiển thị và số điện thoại sửa được trong cài đặt; đổi ví liên kết cần thêm giấy tờ đối chiếu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.